Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Objet du traitement et base légale

La société FRELAUT GARDEN, dont le siège est situé à LD Champalaric Section A 377, 06910 La Roque-en-Provence, France, exploite un site internet de vente en ligne de spas, robots de piscine et équipements d’aménagement extérieur.

Les données collectées via ce site sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.

• Mener des actions marketing et fidélisation : envoi d’offres promotionnelles ou publicités par e-mail auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui ont donné leur consentement, sur :

  • Des produits analogues à ceux déjà commandés.

  • D’autres produits proposés par FRELAUT GARDEN (par exemple : un accessoire compatible avec un spa déjà acheté).

• Transmettre les données à nos partenaires commerciaux, si vous y avez expressément consenti, afin qu’ils puissent vous adresser leurs offres.

Bases légales des traitements

• Gestion des commandes : exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).

• Prospection sur produits analogues : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

• Prospection sur autres produits : consentement (article 6.1.a du RGPD + article L.34-5 code des postes et communications électroniques).

• Transmission aux partenaires : consentement (article 6.1.a du RGPD + article L.34-5).

Catégories de données

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, livraison, téléphone, email, date de naissance.

• Commandes : transaction, détail des achats, montant, règlements, retours.

• Paiement : les données bancaires sont traitées par nos prestataires sécurisés et ne sont pas conservées.

• Marketing : historique des achats, préférences commerciales.

Destinataires des données

• Les équipes service client et facturation de FRELAUT GARDEN.

• Nos prestataires logistiques (livraison, paiement sécurisé).

Durée de conservation

• Données commandes/facturation : durée de la relation + 10 ans (obligations comptables).

• Marketing/prospection : durée de la relation + 3 ans après le dernier achat.

• Données paiement : supprimées dès la transaction terminée.

• Opposition à prospection : 3 ans.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
➡ Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour la prospection ou le partage avec nos partenaires.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données :
📧 contact@frelautgarden.com
📮 FRELAUT GARDEN, LD Champalaric Section A 377, 06910 La Roque-en-Provence, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).